Los hechos ocurrieron el martes 10 de noviembre de 2026, en un establecimiento ubicado en la Ciudad de Guatemala. De acuerdo con los reportes, un hombre y una mujer habrían intentado salir del supermercado con diversos productos ocultos entre sus prendas, sin realizar el pago correspondiente.
Sin embargo, al llegar a la salida fueron interceptados por guardias de seguridad, en las imágenes se observa cómo la pareja se resiste a ser retenida y comienza un forcejeo. Durante el altercado, una guardia de seguridad se enfrenta físicamente con la mujer, mientras otros trabajadores someten al acompañante.