Hasta el momento, las autoridades no han confirmado públicamente quién estaba al mando de la aeronave. En las grabaciones de comunicación se escucha mencionar el nombre «Jack», pero las versiones que lo relacionan con la pareja sentimental de la copiloto Nathalia Gadelha no han sido verificadas.
La FAA y la NTSB mantienen las investigaciones para determinar las causas del accidente, entre ellas las condiciones meteorológicas, la posible formación de hielo y una eventual pérdida de control.
Mientras avanzan las indagatorias, nueve familias enfrentan la pérdida de sus seres queridos.