El incidente ocurrió durante un vuelo con ruta Bogotá–Pasto, cuando el avión intentó descender en el aeropuerto Antonio Nariño, considerado uno de los más complicados por su ubicación y condiciones meteorológicas.
Videos difundidos en redes sociales muestran escenas de pánico dentro de la aeronave, con pasajeros llorando, gritando y rezando mientras enfrentaban fuertes turbulencias durante los intentos de aterrizaje. Incluso, algunas personas presentaron náuseas y vómito debido a los movimientos bruscos del avión.
Finalmente, el piloto decidió regresar a Bogotá para garantizar la seguridad de todos los pasajeros y la tripulación, decisión que fue reconocida por usuarios en redes sociales.
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