La discusión con sus padres presuntamente habría comenzado por un teléfono celular; sin embargo, los detalles del caso aún no han sido confirmados de manera independiente.
De acuerdo con publicaciones difundidas en internet, la adolescente habría solicitado a sus padres que le compraran el dispositivo, pero ellos se habrían negado. Después del altercado, la menor subió a la parte alta de un edificio, mientras varias personas y equipos de emergencia intentaban intervenir.