¿Qué hacer si me COBRAN COMISIÓN por pagar con tarjeta? Esta es la MULTA de MILES de pesos para establecimientos

Seguro en más de una ocasión has acudido a un establecimiento y al pagar con tarjeta te cobran una comisión por pagar con tarjeta, sea débito o crédito, debes saber que, esta es una práctiva abusiva y aunque no lo creas sí hay sanciones.

Recientemente, en México se han aprobado modificaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, siendo el principal objetivo el cobro de comisiones y el pago con tarjeta, con la finalidad de proteger los derechos de los consumidores ante prácticas abusivas, ya sea a la hora de consumir un producto o servicio, así como adquirir algún bien.

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La respuesta es no, de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco), los establecimientos y tiendas virtuales no deben cobrar ninguna comisión por hacer el pago con tarjeta, se trata de un cobro indebido hacia los consumidores.

Asimismo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, (Condusef), detalla que los comercios, establecimientos o tiendas que cobren una comisión por pagar con tarjeta están incumpliendo con el contrato firmado con la institución bancaria que otorgó la Terminal Punto de Venta (TPV), dichos contratos indican que el negocio es quien debe pagar el cargo extra, por ello, el pago con tarjeta no debe afectar en el costo total del bien o servicio.

Si a la hora de pagar con tu tarjeta te realizan un cobro extra, considera que, puedes denunciar al establecimiento ante la Profeco.

Solo debes solicitar una visita de verificación al establecimiento involucrado, para lo cual necesitarás:

• Nombre del establecimiento
• Dirección completa o referencias que identifiquen su ubicación.
• Relatar los hechos del por qué la denuncia, indicando el bien, producto o servicio del que se trata.

También puedes ponerte en contacto a través del correo electrónico, denunciasprofeco@profeco.gob.mx, o denunciar a los teléfonos: (55) 5625 6700 y del exterior de la República Méxicana al 800 468 87 22.

Actualmente en la Ley Federal de Protección al Consumidor en el artículo 128, establece una sanción econoómica por realizar prácticas abusivas hacia los consumidores, los proveedores podrán recibir una sanción de hasta $3,776,174.62 pesos.

Sin embargo, la Cámara de Diputados con 446 votos a favor y 0 en contra aprobó una reforma para que ningún comercio o proveedor de servicio cobren una comisión al pagar con tarjeta de crédito o débito, las multas podrían ir desde $701.15 pesos hasta dos millones $243 mil 671.49 pesos, ahora pasará por el Senado de la República para aprobación y efectos legales.

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